Bienvenido al sitio web gestionado por # 1 Online Eye Test LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Nueva York (“# 1 Online Eye Test”, “Nosotros”). Esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) establece cómo usted puede acceder, interactuar o utilizar nuestro sitio web: www.online-eye-test.com/es/ y cualquier otro servicio en línea que podamos controlar, poseer u ofrecer en el presente o en el futuro (colectivamente, los “Servicios").
En esta Política de Privacidad, “Usted” o “Usuario” se refiere a cualquier individuo o entidad que acceda, navegue, envíe contenido o interactúe de otro modo con los Servicios.
Como es posible que recopilemos ciertos tipos de información sobre nuestros usuarios, creemos que es importante que usted comprenda completamente nuestra política y los términos y condiciones que rigen la recopilación y el uso de esa información. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos y cómo se utiliza.
AL ACCEDER, UTILIZAR, NAVEGAR O FINALIZAR UNA TRANSACCIÓN FINANCIERA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, USTED CONSENTIRÁ LAS PRÁCTICAS DE DATOS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO ACCEDA NI UTILICE LOS SERVICIOS.
1.INFORMACIÓN RECOPILADA
Podemos recopilar información específica cuando usted interactúa con nosotros y utiliza los Servicios, incluyendo pero sin limitarse a las siguientes instancias:
2.CUMPLIMIENTO DE PHI Y HIPAA
Podemos recopilar cierta información demográfica, de salud y/o relacionada con la salud como parte de la prestación de los Servicios, que podría considerarse como “Información de Salud Protegida” o “PHI” bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (“HIPAA”). Sin embargo, la Información Personal que usted nos proporciona fuera del contexto anterior no se considera PHI, incluyendo, sin limitación, información proporcionada voluntariamente durante la creación de la cuenta, mediante el uso de nuestras herramientas interactivas y servicios, en campos de texto libre dentro de los Servicios, respuestas a encuestas y cuestionarios, o mediante comunicación directa como correos electrónicos, no se clasifica como PHI. HIPAA establece regulaciones estrictas para la privacidad y seguridad de la PHI, que determinan los usos y divulgaciones permitidos de dicha información. Solo podemos utilizar y divulgar la PHI en las formas permitidas por la ley.
3.INFORMACIÓN PERSONAL
“Información Personal” es información que podemos asociar directamente con una persona específica sin información adicional, como un nombre o una dirección de correo electrónico. No recopilamos Información Personal sobre usted cuando visita y/o usa los Servicios, a menos que decida proporcionarnos dicha información. Proporcionar Información Personal a Nosotros es voluntario. Si lo hace, usted reconoce que nos está dando su permiso para usar la información con el propósito especificado.
(a) BASE LEGAL PARA LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Recopilamos, procesamos y usamos su Información Personal para los fines descritos en esta Política de Privacidad bajo al menos uno de los siguientes fundamentos legales:
(b) INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
A través de los Servicios, podemos recopilar información sobre usted, incluyendo:
* Si proporciona su número de teléfono móvil, podremos utilizarlo para enviarle mensajes de texto relacionados con su uso de los Servicios, según lo descrito en nuestros Términos de Servicio. Puede optar por dejar de recibir comunicaciones por SMS en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en los Términos.
(c) ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Nos esforzamos en emplear precauciones razonables, incluidas medidas físicas, técnicas y organizativas alineadas con los estándares de la industria, según lo descrito aquí, para proteger su Información Personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Para proteger su información, podemos utilizar medidas de seguridad informática como firewalls y cifrado de datos. El acceso a su información solo se concede a empleados o agentes que la necesiten para cumplir con sus deberes, y están obligados a tratar esta información como confidencial.
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es inexpugnable y no podemos garantizar la seguridad de nuestros sistemas. Reconozca que proteger su información personal también es su responsabilidad. La entrada o uso no autorizado, fallos de hardware o software, y otros factores pueden comprometer la seguridad de su Información Personal. Toda la información que nos envíe electrónicamente o por correo electrónico es bajo su propio riesgo, ya que la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura.
4.INFORMACIÓN NO PERSONAL
Recopilamos y almacenamos temporalmente cierta información sobre su uso de los Servicios. La Información No Personal se refiere a la información que por sí sola no puede identificarle, incluyendo datos como cookies, etiquetas de píxel, balizas web e información del dispositivo. La información incluye, entre otros:
Podemos usar información desidentificada y/o agregada para comprender mejor quién usa nuestros Servicios y proporcionar una mejor experiencia. Si no desea que recopilemos esta información, puede cambiar la configuración de privacidad de su dispositivo o abstenerse de acceder o usar los Servicios.
5.TECNOLOGÍAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Podemos recopilar información utilizando las siguientes tecnologías:
6.RECOPILACIÓN DE DATOS
Estamos comprometidos a brindarle opciones en cuanto a la Información Personal que elija proporcionar. Es posible que deba ajustar la configuración de su computadora y/o dispositivo para restringir la recopilación de información por parte de nuestros Servicios. Sin embargo, esto puede impedir su capacidad para evaluar o utilizar completamente todas las funciones de los Servicios.
Usted tiene la opción de aceptar o rechazar las Cookies ajustando la configuración de su navegador de Internet. La mayoría de los navegadores ofrecen una opción para deshabilitar las Cookies, lo que impide que el navegador acepte nuevas Cookies, y también puede permitirle controlar cómo se maneja cada nueva Cookie. También puede rechazar los identificadores de dispositivos móviles habilitando la configuración apropiada en su dispositivo móvil. Además, puede eliminar todas las Cookies actualmente almacenadas en su computadora. Aunque aceptar nuestras Cookies no es obligatorio, bloquear, rechazar o eliminarlas puede requerir que configure manualmente ciertas preferencias cada vez que visite, y es posible que algunos Servicios o funciones no funcionen como se espera. Para revisar su configuración de cookies, vaya al menú de “preferencias” o “opciones” en su navegador. Si prefiere no recibir anuncios basados en la información que recopilamos de cookies y etiquetas de píxel, envíenos un correo electrónico a support@online-eye-test.com. Responderemos en un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.
7.SUS DERECHOS LEGALES
Independientemente de su ubicación, pero sujeto a ciertos límites y condiciones establecidas por la ley, usted tiene el derecho a solicitar:
Si solicita eliminar su información, tenga en cuenta que conservamos cierta información cuando es requerida o permitida por la ley.
Puede ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico a support@online-eye-test.com. Al manejar estas solicitudes, es posible que le solicitemos información adicional para confirmar su identidad y su solicitud. Tenga en cuenta que, ante una solicitud para eliminar su Información Personal, podemos conservar dichos datos total o parcialmente para cumplir con cualquier norma o regulación aplicable y/o responder o defendernos de procedimientos legales contra nosotros o nuestros afiliados, o en la medida en que la ley aplicable a usted lo permita. Si bien nos esforzamos por atender todas las solicitudes razonables, tenga en cuenta que hacemos una copia de seguridad de los datos para evitar la destrucción accidental o malintencionada de su información. La información en los servidores de respaldo puede tardar en eliminarse completamente del sistema. Si solicita que lo eliminemos de nuestro sistema y eliminemos toda su información, tenga en cuenta que puede seguir recibiendo materiales mientras su solicitud está siendo procesada. Si solicita que se elimine su información, la mantendremos por un período de tiempo para prevenir fraudes. Sin embargo, si solicita eliminar su información, su Información Personal no será utilizada por nosotros ni por nuestros proveedores externos para ningún otro propósito, ni será vendida o compartida con terceros, excepto cuando sea necesario para prevenir fraudes y ayudar a las autoridades, según lo requiera la ley o de acuerdo con esta Política de Privacidad.
8.RECOLECCIÓN AUTOMÁTICA DE INFORMACIÓN POR TERCEROS
Nuestros sitios web y Servicios en línea pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Salvo donde publiquemos, enlacemos o adoptemos expresamente esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de información personal de los sitios web y servicios en línea de terceros ni a las prácticas de otros terceros, y no somos responsables de ellas. Para conocer las prácticas de información personal de terceros, visite sus respectivos avisos de privacidad.
9.USO DE SU INFORMACIÓN
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
10.CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
La Información Personal que usted nos proporciona, ya sea de forma voluntaria o automática, puede compartirse sin limitaciones en los siguientes casos:
11.CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN NO PERSONAL
También podemos compartir Información No Personal:
12.SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS
La seguridad de su Información Personal es importante para nosotros. Protegemos la seguridad de los datos que nos envía mediante procedimientos físicos, electrónicos y de gestión. Nos esforzamos por seguir los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger su Información Personal, tanto durante la transmisión como en el almacenamiento. Utilizamos tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL) estándar en la industria para cifrar la Información Personal. Mantenemos sistemas de respaldo y archivo estándar en la industria. Si bien nos esforzamos por proteger su Información Personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite, por lo que le instamos a tomar todas las precauciones necesarias para proteger sus datos personales cuando esté en Internet. No podemos garantizar completamente la seguridad de los datos que comparte con nosotros y, excepto cuando la ley lo requiera específicamente, no somos responsables del robo, destrucción, pérdida o divulgación accidental de su información o contenido.
Si en algún momento creemos, ya sea durante o después de nuestra relación, que su Información Personal puede haber sido comprometida, intentaremos informarle de la situación. Si se justifica una notificación, intentaremos alertarle lo más rápidamente posible según las circunstancias. Si tenemos su dirección de correo electrónico, es posible que nos comuniquemos con usted allí, utilizando la última dirección de correo electrónico que haya proporcionado. Para recibir estas notificaciones, revise regularmente su correo electrónico a través de su computadora o dispositivo móvil y software de correo electrónico. Al hacerlo, usted acepta que utilicemos el correo electrónico para este propósito. Si prefiere recibir dichas notificaciones por correo postal de los Estados Unidos, envíenos un correo electrónico a support@online-eye-test.com con su dirección postal. Puede hacer esta preferencia en cualquier momento, y entrará en vigor después de un período razonable para permitirnos procesarla. También puede utilizar esta dirección de correo electrónico para solicitar una copia impresa, sin cargo, de cualquier notificación electrónica que le hayamos enviado sobre una posible vulneración de su Información Personal.
Retendremos su información personal mientras sea necesario para cumplir con el propósito para el cual obtuvimos su Información Personal y cualquier otro propósito permitido por la ley, y en cumplimiento de nuestras políticas de retención de datos. Por ejemplo, conservaremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se requiere que retengamos sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
13.CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES
Declaramos y garantizamos que cumpliremos con todas las leyes, reglas, regulaciones, directivas y pautas relevantes sobre la recopilación, uso y divulgación de datos recopilados de o sobre los Usuarios o dispositivos específicos que aplican a los Servicios. El término “Reglas” incluye, pero no se limita a, (i) las leyes de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos sobre la recopilación, uso y divulgación de datos; (ii) la Ley de Protección de Privacidad Infantil de 1998 (“COPPA”); (iii) cualquier ley estatal de privacidad de datos, y (iv) las Reglas de cualquier otra jurisdicción, incluidas las Normas Generales de Protección de Datos del Reino Unido (“UK GDPR”) y las Normas Generales de Protección de Datos de la Unión Europea (“EU GDPR”), así como cualquier norma, reglamento o directiva relevante emitida por una Ley de Protección de Datos, y todas las enmiendas y actualizaciones a las mismas o regulaciones que se hayan reemplazado o sustituido de vez en cuando. Según el GDPR, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Además, tiene el derecho de presentar una queja sobre nuestro procesamiento de datos personales ante un organismo regulador de protección de datos.
(a) AVISO DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA “NO VENDER MI INFORMACIÓN” (AVISO DE PRIVACIDAD PARA CONSUMIDORES DE CALIFORNIA)
Podemos colaborar con empresas que utilizan datos recopilados de cookies y tecnologías similares para adaptar anuncios en línea que mejor se ajusten a sus intereses. Esto se conoce como publicidad basada en intereses. Los Servicios pueden considerarse una “venta” de Información Personal según lo definido en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Puede optar por no participar en la publicidad basada en intereses mediante:
Cualquier información compartida con terceros está controlada por cada proveedor de datos y es posible que deba optar por no participar con cada proveedor de datos individualmente.
Sus derechos de CCPA. Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos a partir del 1 de enero de 2020:
Como residente de California, puede enviar una solicitud para ejercer su derecho a la información, acceso o eliminación enviándonos un correo electrónico a support@online-eye-test.com con “Privacidad” en la línea de asunto. Nos reservamos el derecho de verificar que usted es residente de California y necesitaremos confirmar su identidad para procesar estas solicitudes. Esto puede implicar la presentación de una identificación emitida por el gobierno. Las solicitudes de eliminación solo se aceptarán a través del correo electrónico designado proporcionado en esta sección. Puede designar a un agente autorizado para enviar una solicitud en su nombre proporcionando un poder válido u otra prueba de autorización aceptable para nosotros, junto con la identificación emitida por el gobierno válida tanto del solicitante como del agente. También puede enviar una solicitud para optar por no vender su Información Personal, tal como se detalla anteriormente. Sin la información adecuada para comprender y atender su solicitud, no podemos procesarla. En algunos casos, podemos rechazar legalmente su solicitud.
(b) AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE COLORADO
Como residente de Colorado, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales bajo la Ley de Privacidad de Colorado (la “CPA”), vigente a partir del 1 de julio de 2023:
La CPA otorga a los consumidores, o a los padres o tutores de niños menores de 13 años, el derecho a:
La CPA define los datos personales como cualquier “información que esté vinculada o razonablemente vinculable a un individuo identificado o identificable.” Según esta definición, los datos personales pueden incluir información como el nombre del individuo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito, dirección IP y número de identificación.
Además, “datos sensibles” se refiere a una categoría distinta de datos personales que se considera confidencial. Necesitaríamos su consentimiento explícito para recopilar cualquiera de los siguientes datos:
Para los residentes de Colorado que deseen ejercer sus derechos en virtud de esta sección, pueden contactarnos en support@online-eye-test.com.
(c) AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CONNECTICUT
Como residente de Connecticut, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales bajo la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (“CTDPA”), vigente a partir del 1 de julio de 2023. La CTDPA otorga a los residentes de Connecticut los siguientes derechos respecto a los datos personales:
Los residentes de Connecticut pueden ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de esta sección enviando un correo electrónico a support@online-eye-test.com. Responderemos a la solicitud de un consumidor en un plazo de 45 días después de recibir la solicitud. Si es razonablemente necesario para cumplir con su solicitud, podemos extender este plazo por 45 días adicionales, notificándole la razón por la cual necesitamos dicha extensión. Tenga en cuenta que podemos cobrar una tarifa razonable si realiza más de una solicitud dentro de un período de 12 meses o si la solicitud es “manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva.”
(d) AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE NEVADA
Esta sección describe ciertos derechos para los residentes de Nevada. Cumplimos con los requisitos definidos en la Ley de Privacidad de Nevada, que otorga a los residentes de Nevada opciones sobre cómo compartimos y recopilamos información personal suya en el curso de proporcionar los servicios solicitados. Si usted es residente de Nevada, tiene el derecho de enviarnos una solicitud verificada, indicándonos que no realicemos ninguna venta de cierta Información Personal que hayamos recopilado o que vayamos a recopilar sobre usted. Los Servicios actualmente no participan en la “venta” (según lo define la ley de Nevada) de información personal.
La “Información Personal de Nevada” incluye información identificable personalmente sobre un consumidor de Nevada recopilada en línea, como un identificador que permite contactar a la persona específica. La Información Personal de Nevada también incluye cualquier otra información sobre un consumidor de Nevada recopilada en línea que pueda combinarse con un identificador para identificar a la persona específica. Salvo que se indique lo contrario, los Servicios no venden ninguna “Información Cubierta”, según lo define el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada.
Para los residentes de Nevada que deseen ejercer sus derechos en virtud de esta sección y/o para obtener información sobre las categorías de Información Personal de Nevada que recopilamos, contáctenos en support@online-eye-test.com. Indique que es un residente de Nevada que está realizando una solicitud de “Exclusión de Nevada” e incluya su nombre, número de teléfono y la dirección de correo electrónico utilizada para acceder a nuestro sitio. Responderemos a las solicitudes en un plazo de 60 días y no más de 90 días después de que se haya enviado una solicitud.
(e) AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE UTAH
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Utah. Aplica a los Datos Personales que recopilamos como empresa; no se aplica a los Datos Personales que recopilamos o procesamos de otro modo como proveedor de servicios.
Si usted es un consumidor de Utah, según el término definido en la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (“UCPA”), puede tener ciertos derechos. La ley de Utah puede permitirle solicitar que:
Cierta información puede estar exenta de tales solicitudes bajo la ley aplicable. Necesitamos ciertos tipos de información para poder proporcionarle los Servicios. Si nos solicita que eliminemos esta información, es posible que ya no pueda acceder o usar los Servicios.
También puede ejercer sus derechos como consumidor de Utah enviándonos un correo electrónico a support@online-eye-test.com. Se le pedirá que verifique su identidad antes de que cumplamos con su solicitud. Para hacerlo, deberá demostrar que tiene acceso a la dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta o proporcionarnos cierta información de la cuenta, como el nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta. También puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Para ello, debe proporcionarnos una autorización por escrito para que el agente actúe en su nombre; sin embargo, deberá verificar su identidad directamente con nosotros. Podemos utilizar sus Datos Personales para enviarle publicidad dirigida (según el término definido en la UCPA). Para optar por no recibir publicidad dirigida, envíenos un correo electrónico a support@online-eye-test.com.
(f) AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE VIRGINIA
Como residente de Virginia, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales bajo la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (la “VCDPA”), vigente a partir del 1 de enero de 2023:
Podemos recopilar, usar y divulgar sus datos personales para fines comerciales. A continuación, encontrará un resumen de las categorías de datos personales recopilados y los fines para los que se utiliza. Para ejercer cualquiera de sus derechos bajo la VCDPA, envíe un correo electrónico a support@online-eye-test.com.
La VCDPA se aplica a individuos que son residentes de Virginia y actúan en un contexto de “individual o de hogar”, pero no se aplica a individuos que actúan en un contexto comercial (es decir, como representantes de una empresa) o en un contexto laboral.
Dependiendo del servicio o producto específico que use, las categorías de Datos Personales recopilados pueden incluir:
Además, los “datos sensibles”, una categoría de datos personales, incluirían los siguientes:
Dependiendo del servicio o producto específico que use, podemos utilizar sus datos personales para diversos fines comerciales, incluyendo (a) proporcionar, gestionar, apoyar y mejorar nuestros productos y servicios, (b) mantener y dar servicio a su cuenta, (c) verificarlo a usted, la actividad de su cuenta y su información, (d) detectar, investigar e informar fraudes, abusos o usos ilegales de nuestros productos y servicios o de cuentas de clientes, (e) proporcionar servicio al cliente, (f) proporcionar publicidad y marketing a nuestros clientes, y (g) medir nuestras campañas de marketing y auditar interacciones con el consumidor.
14.PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nuestros sitios web y Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años, y no tenemos la intención de recopilar o solicitar intencionalmente información personal de niños menores de 13 años, ni de vender o compartir intencionalmente la información personal de niños menores de 13 años. En caso de que descubramos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño menor de 13 años, nos esforzaremos por eliminar esa información. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros en support@online-eye-test.com.
15.ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio o actualización será efectiva de inmediato al publicarse en esta página. Cuando hagamos cambios, revisaremos la fecha en la parte superior de esta página para reflejar la fecha en que ocurrieron dichos cambios. Si cambiamos la Política de Privacidad de manera significativa, le proporcionaremos una notificación adecuada antes de que dichos cambios entren en vigencia. Si opta por no recibir comunicaciones, es posible que no reciba ciertas notificaciones; sin embargo, estas seguirán rigiendo su uso de los Servicios. Alentamos a los usuarios a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. El uso de nuestros Servicios después de una actualización constituye el consentimiento a la política actualizada en la medida permitida por la ley.
16.CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta o solicitud en relación con esta Política de Privacidad u otros asuntos relacionados con la privacidad, contáctenos y responderemos a su solicitud en un plazo razonable. En su solicitud, incluya: (a) Su nombre; (b) información de contacto, (incluyendo número de teléfono y dirección de correo electrónico); y (c) la naturaleza específica de su solicitud, pregunta o queja. Puede contactarnos en:
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