Bienvenido al sitio web administrado por # 1 Online Eye Test LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Nueva York (“# 1 Online Eye Test,” “Nosotros,” o “Nos”). Estos términos de servicio (denominados como los “Términos”) regulan cómo puede acceder, interactuar o usar nuestro sitio web en www.online-eye-test.com/es/ y cualquier otro servicio en línea que podamos controlar, poseer u ofrecer actualmente o en el futuro (colectivamente, los “Servicios”).
En estos Términos, “Usted” o “Usuario” se refiere a cualquier persona o entidad que acceda, navegue, envíe contenido o de otra manera interactúe con los Servicios.
Estos Términos son importantes y tienen implicaciones legales para sus derechos, por lo que es crucial revisarlos detenidamente. Tenga en cuenta que estos Términos aplican una cláusula de arbitraje vinculante que exige la resolución de disputas de forma individual a través de arbitraje y limita los posibles recursos.
El uso de nuestros Servicios está sujeto a su aceptación incondicional de los Términos aquí descritos. Ciertos servicios, características o herramientas dentro de los Servicios pueden seguir pautas, términos o reglas específicos; estos se acompañarán de las funciones y se integrarán con estos Términos. El uso de los Servicios representa su aceptación de todos estos Términos. CUANDO ACCEDA, UTILICE, NAVEGUE O FINALICE UNA TRANSACCIÓN FINANCIERA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, USTED CONFIRMA QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS. NO PUEDE ACCEDER NI UTILIZAR LOS SERVICIOS SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS.
Consulte Nuestra Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad detalla nuestras prácticas sobre el uso, intercambio y mantenimiento de cualquier información de identificación personal que decida proporcionar, como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de licencia de conducir y detalles de contacto.
1.NUESTROS SERVICIOS
# 1 Online Eye Test es un proveedor de evaluaciones de agudeza visual a distancia para cumplir con los requisitos de prueba de visión para la renovación de licencias de conducir. No somos una entidad gubernamental ni estamos afiliados a ninguna agencia gubernamental. # 1 Online Eye Test tiene aprobación para proporcionar y enviar los resultados de la prueba de visión a ciertas entidades gubernamentales.
Usted entiende que el uso de los Servicios de # 1 Online Eye Test no establece una relación profesional médico/paciente y no constituye asesoramiento médico, opinión, diagnóstico o tratamiento. Estos Servicios se proporcionan para ayudarle a obtener un examen de agudeza visual para la renovación de su licencia de conducir y presentarlo en consecuencia.
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, le otorgaremos acceso a los Servicios. El acceso es temporal, y sin previo aviso, podemos retirar o modificar los Servicios que proporcionamos. No seremos responsables si los Servicios dejan de estar disponibles.
Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad para utilizar los Servicios. Al acceder a los Servicios, usted declara que es legalmente un adulto y que puede cumplir con todas las obligaciones de este Acuerdo. Nos abstenemos de recopilar datos personales de personas menores de 13 años, ya sea en línea o fuera de línea.
2.ACCESO A LOS SERVICIOS
Nos comprometemos a hacer esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que los Servicios estén disponibles, pero no seremos responsables por: (a) tiempo de inactividad programado; o (b) tiempo de inactividad causado directa o indirectamente por factores fuera de nuestro control, tales como (i) actos de Dios; (ii) interrupciones o fallos de proveedores de Internet, servicios de alojamiento web o telecomunicaciones; (iii) fallos en sus sistemas o redes informáticas; o (iv) su incumplimiento de estos Términos.
3.PREPARATIVOS PARA LA CITA
Para utilizar eficazmente nuestros Servicios, asegúrese de tener una conexión a Internet y un dispositivo con cámara y de poder presentar su licencia de conducir actual. Un miembro de nuestro equipo le asistirá a través de una videollamada para la prueba. Retire información sensible de su entorno. Es posible que archivemos audio o video de su cita o que permitamos el acceso de control de calidad a terceros capacitadores.
Necesita diez (10) pies de espacio abierto entre usted y el dispositivo. Coloque el dispositivo de manera segura y asegúrese de tener espacio para caminar esta distancia. Asegúrese de que su entorno de prueba sea seguro, ya que no asumimos responsabilidad por lesiones causadas por objetos circundantes. Si necesita adaptaciones especiales para accesibilidad, contáctenos con anticipación; se realizarán los ajustes necesarios antes de su interacción con los Servicios.
4.PAGOS, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
(a) Detalles de Pago. Usted pagará una tarifa única para acceder a los Servicios. Nuestra tarifa de servicio es independiente de cualquier cargo del DMV u otras agencias involucradas en la renovación de la licencia de conducir. Al proporcionar los detalles de pago, usted permite que nuestro Procesador de Pagos de terceros procese las tarifas relacionadas con su prueba. No retenemos los datos de la tarjeta de crédito más allá de los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta y el tipo.
Es posible que nuestro Procesador de Pagos requiera detalles financieros como el número de su tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código CVV/CVC y sus direcciones de facturación. Usted declara que tiene la autoridad para utilizar los métodos de pago proporcionados. Podemos preautorizar su tarjeta para verificar su validez y disponibilidad de crédito antes de la compra. Aunque nos esforzamos por una transmisión segura de datos a los procesadores de pago de terceros, no somos responsables de ninguna tarifa o cargo evaluado por terceros ni de errores en el procesamiento de pagos por parte de terceros, incluidos errores resultantes de negligencia de terceros, transmisión incorrecta de información de pago, su envío erróneo de información de pago, o su envío de información de pago incorrecta. El Procesador de Pagos maneja las transacciones, y usted acepta eximirnos de cualquier error, negligencia o mala conducta del Procesador de Pagos.
Usted autoriza al Procesador de Pagos a remitirnos directamente cualquier tarifa aplicable que nos deba. No somos responsables de ninguna tarifa incurrida debido a errores de facturación.
(b) Cancelación de la Cita. Puede cancelar hasta la hora programada de la cita sin una tarifa si no aprueba la prueba. Se otorgarán reembolsos si los resultados no son aceptados por el DMV. No tenemos la obligación de proporcionar reembolsos o créditos; sin embargo, podemos ofrecerlos en circunstancias extraordinarias a nuestra discreción.
(c) Ajustes de Precio; Ofertas. Podemos establecer, cambiar o eliminar precios, tarifas y recargos para cualquier servicio adquirido a través de nuestros Servicios. Podemos extender diferentes ofertas promocionales a los usuarios selectivamente. Las ofertas exclusivas para otros no afectarán sus obligaciones de tarifa. Ocasionalmente, se pueden presentar descuentos promocionales mediante códigos, pero estos no son transferibles ni canjeables por efectivo. Las promociones y programas pueden ser descontinuados o modificados en cualquier momento, a nuestra discreción.
5.USOS PROHIBIDOS
Los Servicios están limitados a usos autorizados. Cualquier incumplimiento de estos Términos o del contenido del usuario puede llevar a la terminación del acceso. Se prohíbe a los usuarios utilizar los Servicios para:
(a) Infringir los derechos de otros, incluyendo difamarlos, acosarlos, hostigarlos o amenazarlos;
(b) Realizar actos ilícitos, engañosos o fraudulentos;
(c) Falsear el origen o contenido de la información transmitida;
(d) Utilizar sistemas automatizados como “bots” para acceder a partes prohibidas de los Servicios;
(e) Emplear tecnología para acceder a áreas no autorizadas de los Servicios;
(f) Introducir virus que dañen o limiten la funcionalidad;
(g) Probar la seguridad de los Servicios o usar medios no autorizados para acceder a ellos;
(h) Sobrecargar nuestros sistemas;
(i) Modificar los Servicios o manipular el contenido de otros sin permiso;
(j) Utilizar los Servicios en entornos críticos donde fallos puedan causar daños o perjuicios;
(k) Acceder a los Servicios de forma indebida o interferir con el uso de otros;
(l) Mostrar datos de los Servicios externamente o en público sin consentimiento previo;
(m) Fomentar actividades ilícitas o violar leyes aplicables;
(n) Incumplir estos Términos.
6.TERMINACIÓN
Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso del usuario en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo, sin aviso previo. Si se sospecha una violación de los Términos, se puede suspender el acceso a los Servicios de # 1 Online Eye Test. No seremos responsables por la terminación del acceso. Cuando se considere necesario, podríamos alertar a las autoridades sobre el uso indebido o actividad fraudulenta que potencialmente cause la terminación de su uso de los Servicios.
7.NO PROPORCIONAMOS ASESORAMIENTO MÉDICO
La información proporcionada a través de los Servicios es para fines informativos o de orientación y no se considera asesoramiento médico profesional. Cualquier información proporcionada a través de los Servicios o por cualquiera de nuestros empleados o agentes, ya sea por teléfono, correo electrónico, videollamada, carta, fax o cualquier otra forma de comunicación, es para fines informativos o de orientación general y no constituye asesoramiento médico ni profesional. La información relacionada con la salud proporcionada a través de los Servicios no es un sustituto del asesoramiento médico, y es importante que no tome decisiones médicas sin consultar primero a su médico personal u otro profesional de la salud.
La prueba de agudeza visual en línea no sustituye una evaluación de cuidado ocular profesional. No está diseñada para diagnosticar o tratar condiciones médicas. Esta prueba tiene como objetivo darle una idea general de su capacidad visual para que pueda renovar su licencia de conducir. Realice esta prueba junto con una evaluación completa de visión de un profesional ocular. Para emergencias médicas, llame inmediatamente a profesionales de salud y al 911.
SU USO DE LOS SERVICIOS NO SUSTITUYE EL CUIDADO PROFESIONAL DE SALUD NI CREA UNA RELACIÓN PACIENTE-PROVEEDOR, YA SEA A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS O NUESTRAS COMUNICACIONES CON USTED. NADA DE LO QUE SE DECLARE O PUBLIQUE EN LOS SERVICIOS O DISPONIBLE A TRAVÉS DE CUALQUIER SERVICIO SE CONSIDERA, Y NO DEBE SER TOMADO COMO, LA PRÁCTICA DE MEDICINA O OTRO ASESORAMIENTO PROFESIONAL DE CUIDADO DE SALUD, O LA PROVISIÓN DE CUIDADO MÉDICO. NO UTILICE LOS SERVICIOS PARA NECESIDADES MÉDICAS DE EMERGENCIA. SI EXPERIMENTA UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME INMEDIATAMENTE A UN PROFESIONAL DE LA SALUD Y AL 911.
8.PROPIEDAD INTELECTUAL
Se le concede una licencia revocable y no exclusiva para acceder y utilizar los Servicios, sujeto a su cumplimiento de estos Términos. Como condición para su uso de los Servicios, usted nos garantiza que no utilizará los Servicios para ningún propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos.
Todo el contenido dentro de los Servicios — desde texto y gráficos hasta software — es propiedad de # 1 Online Eye Test o de sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual. Usted acepta observar y respetar todos los avisos de derechos de autor y otras restricciones de propiedad contenidas en dicho contenido y no hará ningún cambio en ellos. No se permite el uso no autorizado del contenido, y el contenido no está destinado a la reventa. No se transfieren derechos de propiedad en ningún contenido.
9.CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE DERECHOS DE AUTOR DE LA ERA DIGITAL (DMCA)
# 1 Online Eye Test respeta la propiedad intelectual de otros y solicitamos a todos nuestros usuarios que hagan lo mismo. Si cree que su obra protegida por derechos de autor ha sido copiada y es accesible en un sitio web a través del cual se acceden a nuestros Servicios de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, proporcione al Agente de Derechos de Autor de # 1 Online Eye Test (según se establece a continuación) una notificación que contenga la siguiente información requerida por la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital, 17 U.S.C. §512 (“DMCA”):
Envíe esta notificación a nuestro agente de derechos de autor en: # 1 Online Eye Test LLC, Atención: Reclamos de Derechos de Autor, 44-70 21st St. #3256, Long Island City, NY 11101.
BAJO LA LEY FEDERAL, SI USTED FALSEA SABER QUE EL MATERIAL EN LÍNEA ESTÁ INFINGIENDO, PUEDE ESTAR SUJETO A PROCESO PENAL POR PERJURIO Y SANCIONES CIVILES, INCLUYENDO DAÑOS MONETARIOS, COSTOS JUDICIALES Y HONORARIOS DE ABOGADO.
Tenga en cuenta que este procedimiento es exclusivamente para notificar a # 1 Online Eye Test y a sus afiliados que su material protegido por derechos de autor ha sido infringido. Los requisitos anteriores están destinados a cumplir con los derechos y obligaciones de # 1 Online Eye Test bajo el DMCA, incluyendo 17 U.S.C. §512(c), pero no constituyen asesoramiento legal. Podría ser aconsejable contactar a un abogado sobre sus derechos y obligaciones bajo el DMCA y otras leyes aplicables.
De acuerdo con el DMCA y otras leyes aplicables, # 1 Online Eye Test ha adoptado una política de terminación, en circunstancias apropiadas, de usuarios que se consideren infractores reincidentes. # 1 Online Eye Test también puede, a su entera discreción, limitar y/o terminar el acceso a los Servicios para cualquier usuario que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros, ya sea que haya una infracción reincidente o no.
10.SUMINISTRO DE COMENTARIOS
Por el presente, usted otorga a # 1 Online Eye Test una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, perpetua, irrevocable, transferible y sublicenciable para incorporar y usar cualquier sugerencia, comentario u otra retroalimentación que proporcione en relación con los Servicios (colectivamente, los “Comentarios”) para cualquier propósito sin necesidad de notificación, aprobación o compensación para usted.
11.SITIOS WEB DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web que son propiedad de, controlados, desarrollados, patrocinados y/o mantenidos por terceros y que pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales ("Sitios Web de Terceros"). Si hace clic en un enlace a un Sitio Web de Terceros, # 1 Online Eye Test no le advertirá que ha abandonado los Servicios o que está sujeto a los términos y condiciones de otro sitio web o proveedor de servicios de terceros. # 1 Online Eye Test no revisa, monitorea, opera y/o controla los Sitios Web de Terceros y # 1 Online Eye Test no garantiza, declara ni ofrece garantías en cuanto al contenido, productos o servicios disponibles en o a través de los Sitios Web de Terceros o el funcionamiento de los mismos, y no tendrá ninguna responsabilidad por ellos. Al proporcionar acceso a los Sitios Web de Terceros, # 1 Online Eye Test no está recomendando ni respaldando los productos o servicios proporcionados por los patrocinadores y/o propietarios de esos sitios. Su acceso y/o uso de los Sitios Web de Terceros, incluyendo, sin limitación, el suministro de información, materiales y/o cualquier otro contenido a los Sitios Web de Terceros, es completamente bajo su propio riesgo. # 1 Online Eye Test se reserva el derecho de interrumpir los enlaces a cualquier Sitio Web de Terceros en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso.
12.COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Cuando usa el Servicio o nos envía comunicaciones, acepta comunicarse con nosotros electrónicamente. Este Acuerdo y cualquier otro documento mencionado en el Acuerdo se considerarán un “escrito” o “por escrito” para cumplir con los requisitos legales aplicables y serán legalmente ejecutables entre las partes. Las versiones impresas de este Acuerdo y los documentos mencionados serán admisibles en cualquier procedimiento legal. Para mayor claridad, el mero uso del Servicio no constituye una comunicación electrónica.
13.ERRORES Y OMISIONES
Pueden existir errores u omisiones de información en los Servicios, que posiblemente afecten las descripciones de productos, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar transacciones si alguna información en los Servicios es inexacta en cualquier momento sin previo aviso. No estamos obligados a actualizar la información en los Servicios a menos que la ley lo exija. NO SOMOS RESPONSABLES DE LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD, OPORTUNIDAD O INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER OTRO DATO O INFORMACIÓN PROPORCIONADA O RECIBIDA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE CORREGIR CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN LOS SERVICIOS.
14.INDEMNIZACIÓN
USTED ACEPTA LIBERAR, INDEMNIZAR Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A # 1 ONLINE EYE TEST Y A SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES, REPRESENTANTES Y TERCEROS, POR CUALQUIER PÉRDIDA, COSTO, RESPONSABILIDAD Y GASTOS (INCLUYENDO HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS) RELACIONADOS CON O DERIVADOS DE SU USO O INCAPACIDAD PARA USAR LOS SERVICIOS, SU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS O SU VIOLACIÓN DE CUALQUIER DERECHO DE UN TERCERO, O SU VIOLACIÓN DE CUALQUIER LEY, NORMA O REGULACIÓN APLICABLE. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE ASUMIR LA DEFENSA Y CONTROL EXCLUSIVO DE CUALQUIER ASUNTO QUE DE OTRA MANERA ESTARÍA SUJETO A INDEMNIZACIÓN POR PARTE DE USTED, EN CUYO CASO COOPERARÁ TOTALMENTE CON NOSOTROS EN LA DEFENSA DE CUALQUIER DEFENSA DISPONIBLE. SI USTED ES RESIDENTE DE CALIFORNIA, RENUNCIA A LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA, QUE DECLARA: “UNA RENUNCIA GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR NO CONOCE O SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR LA RENUNCIA, LO QUE SI LO HUBIERA SABIDO DEBE HABER AFECTADO MATERIALMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR.” SI USTED ES RESIDENTE DE OTRA JURISDICCIÓN, RENUNCIA A CUALQUIER ESTATUTO O DOCTRINA COMPARABLE.
15.DAÑOS POR USO COMERCIAL
Si surgen daños comerciales o por re-publicación de contenido, la recuperación financiera podría no ser suficiente. El remedio apropiado incluirá un alivio judicial para restringir tales actividades.
16.RENUNCIA DE GARANTÍAS
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. # 1 ONLINE EYE TEST RENUNCIA A TODAS LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, QUE NO SE ESTABLECEN EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. ADEMÁS, # 1 ONLINE EYE TEST NO HACE DECLARACIONES, GARANTÍAS NI GARANTÍAS CON RESPECTO A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES.
# 1 ONLINE EYE TEST NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O CAPACIDAD DE LOS PROVEEDORES DE TERCEROS. USTED ACEPTA QUE EL RIESGO COMPLETO QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS, Y DE CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO U OBTENIDO DE PROVEEDORES DE TERCEROS EN RELACIÓN CON ELLOS, RECAE EXCLUSIVAMENTE EN USTED, HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE.
# 1 ONLINE EYE TEST NO CONTROLA, GESTIONA NI DIRIGE A NINGÚN PROVEEDOR DE TERCEROS. LOS PROVEEDORES DE TERCEROS NO SON AGENTES REALES, APARENTES, OSTENSIBLES O EMPLEADOS DE # 1 ONLINE EYE TEST. SI SURGE UNA DISPUTA ENTRE USTED Y CUALQUIER OTRO TERCERO, USTED LIBERA A # 1 ONLINE EYE TEST DE PÉRDIDAS DE TODO TIPO Y NATURALEZA, CONOCIDAS Y DESCONOCIDAS, SOSPECHADAS Y NO SOSPECHADAS, REVELADAS Y NO REVELADAS, DERIVADAS DE O DE ALGUNA MANERA RELACIONADAS CON DICHAS DISPUTAS.
17.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED (NI ANTE NINGÚN TERCERO QUE RECLAME A TRAVÉS DE USTED) POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES O EJEMPLARES QUE SURJAN DE SU USO O INCAPACIDAD PARA USAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. ESTAS EXCLUSIONES SE APLICAN A CUALQUIER RECLAMO POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, FALLA O MALFUNCIONAMIENTO DE LA COMPUTADORA, O CUALQUIER OTRO DAÑO COMERCIAL O PÉRDIDA, AUNQUE SUPIÉRAMOS O DEBIÉRAMOS HABER SABIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. DADO QUE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, EN TALES ESTADOS O JURISDICCIONES, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ DE ACUERDO CON LO AQUÍ DISPUESTO, HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE # 1 ONLINE EYE TEST HACIA USTED POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE ACUERDO O EL SERVICIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, EXCEDERÁ EL MAYOR DE (a) EL MONTO TOTAL DE LAS TARIFAS, SI LAS HUBIERA, QUE USTED PAGÓ POR LOS SERVICIOS, O (b) $100; EXCEPTO QUE, PARA TODOS LOS RECLAMOS RELACIONADOS O QUE SURJAN DE SU USO DE LOS SERVICIOS, EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD ACUMULADA EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL DE LAS TARIFAS, SI LAS HUBIERA, REMITIDAS A Y RETENIDAS POR # 1 ONLINE EYE TEST POR LA PROVISIÓN DE SERVICIOS PARA CITAS REALIZADAS POR USTED EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO APLICABLE.
LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN NO LIMITARÁN NI EXCLUIRÁN LA RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA GRAVE, FRAUDE O CONDUCTA DOLOSA DE LAS PARTES DE # 1 ONLINE EYE TEST O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE POR LEY.
18.RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Ambas partes acuerdan que cualquier disputa relacionada con el uso de su Servicio, la validez, la ejecución o la terminación del Acuerdo será manejada de acuerdo con esta sección. Si tiene alguna disputa con nosotros, usted y # 1 Online Eye Test acuerdan que, antes de tomar cualquier acción formal, se pondrá en contacto con nosotros en support@online-eye-test.com con una descripción de la disputa y su información de contacto, y permitirá que pasen treinta (30) días, durante los cuales intentaremos llegar a una resolución amigable de cualquier problema con usted.
19.ARBITRAJE OBLIGATORIO
AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED ACEPTA QUE DEBE RESOLVER CUALQUIER RECLAMO QUE PUEDA TENER CONTRA # 1 ONLINE EYE TEST EN FORMA INDIVIDUAL EN ARBITRAJE VINCULANTE Y NO COMO UNA ACCIÓN DE CLASE, COLECTIVA, COORDINADA, CONSOLIDADA, MASIVA Y/O REPRESENTATIVA. EL ARBITRAJE VINCULANTE ES UN PROCEDIMIENTO EN EL QUE UNA DISPUTA SE SOMETE A UNO O MÁS ÁRBITROS QUE TOMAN UNA DECISIÓN VINCULANTE SOBRE LA DISPUTA. AL ELEGIR EL ARBITRAJE VINCULANTE, USTED Y # 1 ONLINE EYE TEST OPTAN POR UN PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS PRIVADO DONDE ACEPTA LA DECISIÓN DEL ÁRBITRO COMO FINAL EN LUGAR DE ACUDIR A LOS TRIBUNALES. USTED Y # 1 ONLINE EYE TEST RENUNCIAN A SU DERECHO A JUICIO CON JURADO.
(a) Procedimiento. Usted y # 1 Online Eye Test acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con (i) estos Términos o la existencia, incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez de los mismos, o (ii) su acceso o uso de los Servicios en cualquier momento, ya sea antes o después de la fecha en que aceptó los Términos, se resolverá mediante arbitraje vinculante entre usted y # 1 Online Eye Test, y no en un tribunal de justicia. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de acuerdo con las Reglas de Arbitraje para Consumidores de la AAA y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (las “Reglas de la AAA”) en vigor en ese momento, salvo que este Acuerdo de Arbitraje lo modifique. Las partes acuerdan que el árbitro ("Árbitro"), y no ningún tribunal federal, estatal o local o agencia, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluyendo cualquier reclamo de que todo o parte de este Acuerdo de Arbitraje es nulo o anulable.
(b) Ley de Arbitraje Federal. Sin perjuicio de cualquier elección de ley u otra disposición en los Términos, las partes acuerdan y reconocen que este Acuerdo de Arbitraje evidencia una transacción que involucra comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje, (“FAA”), regirá su interpretación y ejecución y los procedimientos en virtud de ella. Es la intención de las partes que la FAA y las Reglas de la AAA prevalezcan sobre todas las leyes estatales en la mayor medida permitida por la ley. Si se determina que la FAA y las Reglas de la AAA no se aplican a algún problema que surja en virtud de este Acuerdo de Arbitraje o su ejecución, ese problema se resolverá bajo las leyes del estado de Nueva York. El laudo del árbitro será final, y se podrá dictar sentencia sobre el mismo en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. En caso de que surja una acción legal o equitativa, procedimiento o arbitraje en virtud de o en relación con estos Términos, la parte ganadora tendrá derecho a recuperar sus costos y honorarios razonables de abogados. Las partes acuerdan arbitrar todas las disputas y reclamos en conexión con estos Términos o cualquier disputa que surja como resultado de estos Términos, ya sea directa o indirectamente, incluidas las reclamaciones por Agravio que resulten de estos Términos. Toda la disputa, incluida el alcance y la exigibilidad de esta disposición de arbitraje, será determinada por el Árbitro. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE RENUNCIA AL DERECHO DE ACUDIR A LOS TRIBUNALES Y QUE UNA DISPUTA SEA ESCUCHADA POR UN JUEZ O JURADO. Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos.
(c) Excepciones. Solo hay dos excepciones a este Acuerdo de arbitraje: (i) si cualquiera de las partes cree razonablemente que la otra parte ha violado o amenazado con infringir sus derechos de propiedad intelectual, la parte cuyos derechos han sido violados puede buscar un alivio judicial o provisional apropiado sin fianza en cualquier tribunal competente; o (ii) cada parte conservará el derecho de buscar un remedio en un tribunal de reclamos menores para disputas o reclamos dentro del alcance de la jurisdicción de tales tribunales.
(d) Costos del Arbitraje. Usted y # 1 Online Eye Test acuerdan que el pago de todos los honorarios de presentación, administración y árbitro se regirá por las reglas de la AAA, salvo que se indique lo contrario en este Acuerdo de arbitraje. En el caso de que el árbitro determine que el o los reclamos que usted plantea en el arbitraje son frívolos o carecen de mérito, usted acepta que # 1 Online Eye Test queda eximido de su obligación de reembolsarle cualquier honorario asociado con el arbitraje.
(e) Enmiendas. Sin perjuicio de cualquier disposición en este Acuerdo en contrario, usted y nosotros acordamos que si realizamos alguna enmienda a este Acuerdo de arbitraje en el futuro, esa enmienda no se aplicará a ningún reclamo que se haya presentado en un procedimiento legal contra # 1 Online Eye Test antes de la fecha efectiva de la enmienda. Sin embargo, la enmienda se aplicará a todas las demás disputas o reclamos regidos por el Acuerdo de arbitraje que hayan surgido o puedan surgir entre usted y # 1 Online Eye Test. Si no está de acuerdo con estos términos enmendados, no accederá ni utilizará los Servicios, y los términos revisados no serán vinculantes para usted.
(f) Foro. Si se determina que el Acuerdo de arbitraje anterior no se aplica a usted o a un reclamo o disputa en particular, ya sea como resultado de su decisión de optar por no participar en el Acuerdo de arbitraje, como resultado de una decisión del árbitro o de una orden judicial, usted acepta (excepto cuando la ley disponga lo contrario) que cualquier reclamo o disputa que haya surgido o pueda surgir entre usted y # 1 Online Eye Test se resolverá exclusivamente en un tribunal estatal o federal ubicado en el condado de Nueva York, Nueva York. Usted y # 1 Online Eye Test acuerdan someterse a la jurisdicción personal exclusiva de los tribunales ubicados en la ciudad de Nueva York, Nueva York, con el propósito de litigar todos esos reclamos o disputas.
(g) Procedimiento de Exclusión. Si usted es un usuario nuevo, puede optar por rechazar la disposición de acuerdo de arbitraje ("Exclusión") enviándonos un aviso de exclusión a support@online-eye-test.com ("Aviso de Exclusión"). El Aviso de Exclusión debe recibirse a más tardar treinta (30) días después de la fecha en que acepte los términos de este Acuerdo por primera vez. Si no es un usuario nuevo, tiene hasta treinta (30) días después de la publicación de los nuevos términos para enviar un aviso de exclusión de arbitraje. Para excluirse, debe enviar su nombre, dirección (incluida dirección de calle, ciudad, estado y código postal), dirección de correo electrónico a la cual se aplica la Exclusión y una imagen digital no alterada de su licencia de conducir válida a: support@online-eye-test.com. Este procedimiento es la única forma de que pueda optar por no participar en el Acuerdo de arbitraje. Si opta por no participar en el Acuerdo de arbitraje, todas las demás partes de este Acuerdo y esta Sección de Disputas seguirán aplicándose a usted. Optar por no participar en este Acuerdo de arbitraje no afecta ningún acuerdo de arbitraje anterior, otros o futuros que pueda tener con # 1 Online Eye Test. Al aceptar este acuerdo, renuncia irrevocablemente a cualquier derecho que pueda tener (i) a un juicio en los tribunales (salvo en un tribunal de reclamos menores como se indica arriba), (ii) a actuar como representante, como abogado particular o en cualquier otra capacidad representativa, o a participar como miembro de una clase de demandantes, en cualquier demanda, arbitraje u otro procedimiento presentado contra nosotros y/o terceros relacionados, y (iii) a un juicio con jurado incluso si no se requiere arbitraje bajo estos Términos.
(h) Plazo de prescripción. Independientemente de cualquier estatuto o ley en contrario, cualquier reclamo o causa de acción que surja de o esté relacionado con el uso del sitio, servicios o este acuerdo debe presentarse dentro de un (1) año después de que surja dicho reclamo o causa de acción, o quedará para siempre excluido.
(i) Ley aplicable. Usted y Nosotros acordamos que la ley federal de los Estados Unidos, incluida la Ley Federal de Arbitraje, y (en la medida en que no sea inconsistente o esté sujeta a la ley federal) las leyes del Estado de Nueva York, sin considerar los principios de conflicto de leyes, regirán todos los Asuntos de Disputas Cubiertos. Dicha ley aplicará independientemente de su lugar de residencia o del lugar donde use los Servicios.
20.RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS
Cualquier arbitraje o acción bajo estos Términos se llevará a cabo de manera individual; no se permiten arbitrajes colectivos ni acciones colectivas/representativas. LAS PARTES ACUERDAN QUE UNA PARTE PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE NI MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO, REPRESENTATIVO Y/O DE CLASE PRESUNTO, COMO EN LA FORMA DE UNA ACCIÓN DE ABOGADO PARTICULAR CONTRA LA OTRA. Además, el árbitro o juez no puede consolidar los reclamos de más de una persona ni presidir de otra manera cualquier forma de procedimiento representativo o de clase.
21.ACUERDO COMPLETO
Este documento constituye el acuerdo completo en relación con el uso del Servicio y reemplaza cualquier comunicación o propuesta previa. Este Acuerdo prevalece sobre todas las discusiones relacionadas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y nosotros.
22.MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar los Términos bajo los cuales se ofrecen los Servicios. La versión más actual de los Términos reemplazará todas las versiones anteriores. Podemos modificar o enmendar nuestros Términos dándole un aviso razonable. Se considerará que ha aceptado cualquier enmienda a estos Términos mediante su uso continuo de los Servicios.
23.CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN PUBLICADA
Los comentarios y otros materiales publicados en los Servicios no están destinados a constituir un asesoramiento en el que deba confiar. Por lo tanto, rechazamos toda responsabilidad y responsabilidad que surja de cualquier confianza depositada en cualquier material incluido en los Servicios, por usted o por cualquier persona que pueda ser informada de su contenido.
24.RELACIÓN ENTRE LAS PARTES
# 1 Online Eye Test es un contratista independiente, y nada en estos Términos se interpretará como que Nos convierte en socio, copartícipe, agente, representante legal, empleador, contratista o empleado de una parte que utilice los Servicios.
25.FUERZA MAYOR
En caso de que estemos impedidos o retrasados en el cumplimiento, total o parcialmente, como resultado de un evento o serie de eventos, incluidos, entre otros, actos de Dios; actos de guerra, actos de terrorismo, insurrección, disturbios, desórdenes civiles o rebeliones; cuarentenas, pandemias o epidemias; embargos; mandatos gubernamentales; huelgas laborales; errores o interrupciones en el hardware o redes de computadoras principales o fallas de software; u otras causas fuera de nuestro control razonable, estaremos exentos de cumplir bajo estos Términos.
26. DIVISIBILIDAD Y AUSENCIA DE RENUNCIA
La inaplicabilidad de cualquier disposición de este Acuerdo no afectará la aplicabilidad de ninguna otra disposición. Si se encuentra que alguna disposición es nula, inválida o inaplicable, entonces se revisará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la medida de lo posible según la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Nuestra falta de hacer cumplir cualquier disposición de este Acuerdo o derecho bajo la ley aplicable no se interpretará como nuestra renuncia a cualquier derecho de aplicación bajo las mismas o diferentes circunstancias en cualquier momento en el futuro. Nos reservamos todos los derechos bajo la ley aplicable.
27.SANCIONES ECONÓMICAS Y COMERCIALES Y CONTROLES DE EXPORTACIÓN
Los Servicios pueden estar sujetos a sanciones económicas y comerciales y leyes de control de exportación en su jurisdicción aplicable. Usted acepta que no violará dichas leyes y que será el único responsable de cualquier violación en la medida permitida por la ley. Usted declara que ni usted, ni ninguna empresa que represente, ni ningún propietario beneficiario de usted o de su empresa son: (i) ciudadanos o residentes de un área geográfica en la cual el acceso o uso del Servicio esté prohibido por ley, decreto, regulación, tratado o acto administrativo aplicable; (ii) ciudadanos o residentes de, o ubicados en, un área geográfica sujeta a sanciones o embargos de EE. UU. u otros países soberanos; o (iii) una persona, o una persona empleada por o asociada con una entidad, identificada en las Listas de Nacionales Especialmente Designados o Personas Bloqueadas del Departamento del Tesoro de EE. UU., o de otro modo inelegible para recibir artículos sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportaciones de EE. UU. u otras reglas de sanciones económicas de cualquier nación soberana. Usted acepta que, si su país de residencia u otras circunstancias cambian de modo que las declaraciones anteriores ya no sean precisas, dejará de usar el Servicio de inmediato.
28.TÍTULOS E INTERPRETACIÓN
Los títulos y subtítulos en este Acuerdo se incluyen solo con fines de referencia y no afectarán el significado ni la interpretación de este Acuerdo de ninguna manera. Las palabras “incluir,” “incluye,” o “incluyendo” se considerarán seguidas de “sin limitación.” Este Acuerdo se interpretará sin tener en cuenta ninguna presunción o regla que requiera interpretación en contra de la parte redactora.
29.TÉRMINOS ESPECÍFICOS PARA USUARIOS DE CALIFORNIA
Bajo la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los Usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso específico de derechos del consumidor: Se puede contactar con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o al (800) 952-5210.
30.NOTIFICACIONES
Usted acepta que le proporcionaremos notificaciones y mensajes dentro del Servicio o, si es necesario, por correo electrónico o correo regular. Usted puede proporcionar una notificación a # 1 Online Eye Test, y dicha notificación se considerará proporcionada una vez recibida por # 1 Online Eye Test, dirigida por correo a la dirección que se indica en la sección “Contáctenos” a continuación.
31.MENSAJES DE TEXTO (SMS) Y COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO
Al proporcionar su información de contacto, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluidas comunicaciones por correo electrónico y mensajes de texto (SMS) automatizados. Estas comunicaciones pueden incluir notificaciones de cuenta, recordatorios de citas, información transaccional, actualizaciones de servicio al cliente y otros mensajes relacionados con los Servicios.
(a) Comunicaciones Electrónicas - El uso de los Servicios o el envío de correos electrónicos a nosotros constituye una comunicación electrónica. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, ya sea por correo electrónico o a través de los Servicios, cumplen con cualquier requisito legal que exija que dichas comunicaciones se realicen por escrito.
(b) Consentimiento para recibir mensajes de texto (SMS) - Al proporcionar su número de teléfono, usted entiende y acepta que recibirá mensajes de texto (SMS) de forma recurrente, los cuales pueden enviarse mediante un sistema automatizado. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos, incluidos cargos de su operador por mensajes de texto que excedan las asignaciones de su plan mensual. Su consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para realizar ninguna compra. Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento enviando la palabra STOP al (332) 334-8892. Para obtener ayuda, responda con la palabra HELP o escríbanos a support@online-eye-test.com. Confirmaremos su solicitud de exclusión con un mensaje de seguimiento. Si no recibe una confirmación o experimenta algún problema para darse de baja, comuníquese directamente con nosotros.
(c) Privacidad y Seguridad de las Comunicaciones - Tenga en cuenta que las comunicaciones por SMS y correo electrónico pueden ser accesibles para otras personas que tengan acceso a su dispositivo, número de teléfono o cuenta de correo electrónico. Al continuar usando los Servicios, usted reconoce y acepta los riesgos asociados con este tipo de comunicaciones.
32.CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o desea informar una violación de estos Términos, contáctenos en support@online-eye-test.com.